呼叫器按键对讲机听不到。
  • 1、个别呼叫器出现此情况,把呼叫器拿到基站附件按一下呼叫按钮，看看对讲机能不能听到声音。
    •     (1) 能听到：拿一个现在好使的呼叫器到之前不好使得呼叫器位置上按一下，看看对讲机是否有反应。
      •         a、有反应：可以把两个呼叫器换一下使用。
      •         b、没有反应：可能是离基站太远，或是有报警器之类的设备干扰信息。请联系售后。
    •     (2) 不能听到：可能是呼叫器坏了，请联系售后进行维修。
  • 2、所有呼叫器出现此情况。
    •     (1)个别对讲机听不到。
      •         请检查是否是耳机线没有插好，对讲机信道是否正确，或者可能是对讲机出现故障，请联系售后进行维修。
    •     (2)所有对讲机都听不到，请检查基站是否正常工作，电源灯（红灯）是否亮。
      •         a、红灯亮着，请检查基站上两根天线是否完好，是否距离足够远。
      •         b、红灯不亮，请检查基站电源连接是否正常。
呼叫器按键起菜，厨房电视无反应。
  • 1、个别呼叫器按键电视都无反应。
    •     请检查呼叫器是否正常工作。
  • 2、所有呼叫器按键电视都无反应。
    •     请检查电视能否播放在线网络视频。
      •         a、能播放，请检查基站是否正常工作。
      •         b、不能播放，电视没有网络，请联系网工进行维修。
呼叫器按了，对讲机听不到，电视、APP无变化。
  • 1、检查基站是否通电，窗口灯是否常亮。
  • 2、检查天线是否连接正常，两根天线距离是否小于1米。天线连接错误，或两根天线距离是否小于1米，基站收不到呼叫器发出的信号。
  • 3、检查APP中基站是否被解绑、是否正常。登录手机APP->店铺管理->点击基站->检查是否被解绑。
如何注册呼叫器？
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如何清台
  • 1、基站正常状态下，电子沙漏起菜完成后长按呼叫键，互说宝APP右上角小刷子，服务中心右上角一键清台。
  • 2、基站网络正常，沙漏清台后，电视无反应，建议重新起菜，然后再按完成键。最后再重新清台。
修改电子沙漏的超时时间
  • 1、注意先改APP，互说宝app“设置”界面——“设备管理”——等待搜索基站完成，选择要注册的店铺——“计时语音设置”——“计时超时时长”——修改为需要的分钟数。
  • 2、再手动改电子沙漏时间，首先同时按住“三角键与方框键”，出现C0:45,按“三角键”选择到分钟45，然后分别按“呼叫键”与“投诉键”调节分钟，最后按两次“方框键”复位。
呼叫器计时不走时，或者时钟不准确
时钟不准，静电引起，需要重启呼叫器，四个同时短按一下即可恢复使用。
大部分沙漏都无法正常使用
  • 1、基站是否正常工作，是不是未联网。
  • 2、确认放大器电源灯是否长亮，有没有正常通电，沙漏按键放大器会不会绿灯闪烁一下。
  • 3、检测是否有一个电子沙漏一直充不上电，系发射模块坏无法正常发射，造成信号干扰。
个别呼叫器按键不好用，按完按钮后无反应
  • 1、基站是否正常工作，是不是未联网
  • 2、四键同按重启呼叫器。
  • 3、把呼叫器拿到基站附近按一下呼叫按钮，看对讲机能不能听到声音。
    •   （1）能听到的话:拿一个现在好使的呼叫器放到之前不好使呼叫器的位置，按一下看对讲机又没有反应。
      •     ① 有反应:可以把两个沙漏互换一下使用，桌位名字可以在APP上互换下。
    •   （2）不能听到:可能是呼叫器坏了，需要联系客服检测下。