呼叫器按了，对讲机能听到，APP也有变化，但是电视无变化。
检查电视能否播放网络视频。如果不能播放，则表明电视没网，应联系网工进行维修。
电视登录不上，一直在打转。
检查电视能否播放网络视频。如果不能播放，则表明电视没网，应联系网工进行维修。
在哪看极速厨品账号密码？
在互说宝手机APP登录店长或者管理员的账户，然后点击发现—极速厨品—要登录的极速厨品账号。
呼叫器按了，对讲机听到了，但是电视不计时、APP无变化
  • 1、基站线下功能正常，可能是基站没联网，可以通过手机APP查看基站是否联网。
    •   (1) 检查网线口两个小灯状态，应该绿灯常亮，黄灯闪烁。
    •   (2) 检查是不是网络出了故障。可能是基站电源没插好，或是基站网线头有松动。重新插拔网线，重启下基站。如若不行请让网工检查下网络。
  • 2、检查是否是由于设置了静态IP导致问题。可能因为设置的这个IP被其他联网仪器占用，基站就无法连接网络，请联系网工处理。
增加一台电视，如何安装极速厨品及使用
  • 1、手机上下载投屏神器安装，或在电脑上下载安装包，U盘进行安装。
  • 2、在互说宝手机APP上，创建极速厨品账号。
  • 3、相关教程
电视有动态，就是电视没声音
  • 1、请先检查基站是否正常联网。
  • 2、再看电视播放视频有无声音。
    •   (1) 有声音
      •     ① 在极速厨品系统设置里是不是设置了应用内静音。
      •     ② 建议重启“极速厨品”
    •   (2) 无声音
      •     ① 电视机是否静音。
      •     ② 视频线是否正常，没有插好。连接蓝牙音箱的，看电视连接到音箱线路是否正常。
电视机想全屏显示桌位，如何去掉分析报告
极速厨品桌位页面下，小米遥控器按“三条横杠键”选择进入“系统设置”找到“报告界面开关”选择关掉就可以了。
极速厨品出品工作模式选择
极速厨品桌位页面下，小米遥控器按“三条横杠键”选择进入“系统设置”找到“工作模式选择”按左右键选择需要的模式就可以了。
店铺名字A修改为B，电视上还显示之前的名字A，怎么处理
  • 1、首先在 设置—店铺管理—点击需要改的店铺A，选择“编辑”进行修改为B。
  • 2、修改完毕，点击修改的名字进入到基站状态页面，点击对名字A进行修改,再次改为B。
  • 3、进入“通讯录”界面，点击需要修改的的群组A,进入后找到“群昵称”。然后将名字改为B。
  • 4、进入到“发现”界面，进入“极速厨品”选择需要修改的账号A,点击“昵称”修改为B。
极速厨品没有状态，但手机上有桌位动态，没有对讲记录。（手机上有对讲记录，没桌位记录）
  • 1、检查电视联网状态，和基站联网状态。
  • 2、查看极速厨品版本号。
  • 3、把基站拉进拉出，再手动重启基站。
  • 4、可能是后台缓存数据太多需要清除数据。
注册沙漏，手机显示注册成功，但是电视上没有桌位
  • 1、首先退出极速厨品，再登陆进去，看桌位会不会显示出来。（因为极速厨品五分钟才会更新一次桌位）
  • 2、登录互说宝APP管理者账号，查看手机上是否有桌位，没有，证明之前操作上没成功。切换跟基站不同的网络进行注册，换流量也是可以，修改一下其中一个桌位的名字。
  • 3、退出重新登陆极速厨品或等待5分钟。
电视无信号
  • 1、用的是小米盒子，电视信号源没切正确，确认信号源为HDMI。
  • 2、小米盒子电源未插好或者关机了。
  • 3、小米电视或者小米盒子没联网。
呼叫器按了，对讲机听到了，APP也有变化，但是电视无变化或者登录不上
  • 1、电视可能没有网，检查电视网线或者无线连接有无问题。
  • 2、极速厨品版本不对。需卸载APP,并重新安装。
手机和电视上都显示桌位超时，沙漏按键清台不成功
  • 1、基站网络异常，建议检测基站网络，或者重启基站。
  • 2、可以重新起菜并完成上菜后再清台。